Artikel 1: Firmenidentifikation: SARL PALMAE LODGE
Eingetragener Sitz: Lodge Palmae – 59 chemin Jules Ferry – Ravine des Cabris – 07432 Saint-Pierre, Réunion
Telefon: +262 (0)692 69 39 96 oder +262 (0)262 14 88 13
SIRET: 835 207 283 R.C.S. Saint-Pierre de la Réunion – EUID: FR9742.835207283 – Steuernummer für Saisonvermietung: 97416 25 000074 – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (innerhalb der EU): FR20 835 207 283
Vertreten durch: Paule Béchot und Patrick Lussan
Artikel 2: Angebot
Wie üblich stehen die Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung und müssen bis spätestens 11:00 Uhr geräumt sein. Bei Abreise nach dieser Zeit wird gegebenenfalls eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
Wir bitten Sie, uns bei später Anreise vorab zu informieren.
Die Leitung bedauert, dass in dieser Unterkunft keine Kinder untergebracht werden können.
Es können keine Zustellbetten hinzugefügt werden.
Maximal 2 Personen können im Zimmer übernachten.
Nur Gäste mit einer Reservierung haben Zutritt und können in der Unterkunft übernachten.
Es können keine Babybetten hinzugefügt werden.
Artikel 3: Reservierungen
Alle Reservierungen über unsere Website werden nach Eingang einer Anzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises bestätigt.
Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Für alle Buchungen ab Juni 2020 gilt: Wird Ihre Buchung aufgrund behördlich angeordneter Lockdowns oder Reisebeschränkungen infolge von Flugstreichungen storniert, erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung (abzüglich etwaiger Bank- und Bearbeitungsgebühren).
Stornieren Sie innerhalb von 7 Tagen vor Ihrer Ankunft, werden Ihnen – außer in den oben genannten Fällen – 50 % des Gesamtbetrags berechnet.
Änderung und Verschiebung von Reservierungen
Sie können Ihre Buchung unter folgenden Bedingungen verschieben:
Gültigkeitszeitraum: Die Verschiebung muss innerhalb eines (1) Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Buchung erfolgen und die neue Leistung muss innerhalb dieses Zeitraums erbracht werden.
Anzahl der Verschiebungen: Diese Option ist auf maximal zwei (2) Verschiebungen beschränkt. Wird diese Grenze überschritten, gilt die Buchung als storniert, und es fallen die im vorhergehenden Absatz genannten Stornogebühren an.
Preisanpassung: Für die neue Buchung gilt der Preis, der am Tag der Verschiebung gültig ist (gemäß der aktuellen Preisliste oder den saisonalen Bedingungen).
Mindestpreisgarantie: Ist der Preis des neuen Termins niedriger als der ursprüngliche Preis, wird die Differenz nicht erstattet oder gutgeschrieben. Der Preis der verschobenen Leistung darf unter keinen Umständen niedriger sein als der Preis der ursprünglichen Buchung. Ist der neue Preis hingegen höher, muss der Kunde die Differenz bezahlen.
Artikel 4: Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist beim Check-in fällig.
Artikel 5: Zahlungsmethoden
Die Lodge Palmae akzeptiert Bargeld, Kreditkarten (außer American Express), Banküberweisungen und Geschenkgutscheine, die über die Website der Lodge erworben wurden.
Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum zwei Jahre gültig. Eine Gutschrift für nicht genutzte Beträge oder eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Artikel 6: Zutritt und Verhalten
Die Hotelleitung behält sich das Recht vor, Personen, die sich unangemessen verhalten, den Zutritt zu verweigern oder sie des Hauses zu verweisen.
Artikel 7: Haustiere
Haustiere sind in der Lodge Palmae nicht gestattet.
Artikel 8: Beschädigung, Diebstahl und sonstige Schäden
Bei Beschädigung oder Verschlechterung des Zimmers oder der bereitgestellten Ausstattung durch den Gast oder dessen Begleitpersonen werden dem Gast die Kosten für Reparatur, Ersatz oder Wiederherstellung in Rechnung gestellt.
Dies gilt auch für den Diebstahl von Handtüchern, Bademänteln, Toilettenartikeln usw., die den Gästen zur Verfügung gestellt werden.
Artikel 9: Rauchen verboten
Das Rauchen ist in den Zimmern strengstens untersagt.
Artikel 10: Preise
Es wird eine Kurtaxe von 0,80 € pro Person und Tag erhoben.
Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive aller Steuern in Euro und können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
Artikel 11: Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen in unseren Räumlichkeiten.
Kann der Dienstleister seiner Verpflichtung, dem Kunden die in der Buchung angegebene Unterkunft bereitzustellen, nicht nachkommen, verpflichtet er sich, dem Kunden eine alternative Unterkunft gleicher Qualität anzubieten.
Artikel 12: Streitigkeiten und Ansprüche
Mangels einer Einigung zwischen dem Kunden und dem Betrieb können die zuständigen Gerichte angerufen werden.
